Kundenportale nach Maß
Ein Kundenportal gibt Ihren Kunden ein Login für Auftragsstatus, Dokumente zum Unterschreiben und Anfragen. Team und Partner nutzen dasselbe Portal, und jede Rolle sieht nur ihren Teil.
Von E-Mail-Ketten zu einem Login
- 01Kunden fragen den Status per E-MailJede Frage zu einem Auftrag landet im Postfach von jemandem.
- 02Dokumente liegen in AnhängenAngebote und Verträge gehen zwischen Verläufen und Versionen verloren.
- 03Ein Login, jede Rolle sieht nur ihren TeilKunden, Team und Partner öffnen dasselbe Portal und sehen, was zu ihnen gehört.
Beispielansicht
Projekt Alpha · Auftrag A-102
Angebot_A-102.pdfWartet auf Ihre Unterschrift
Lieferschein.pdfGeteilt von Team 2
Probieren Sie es als jede Rolle
Kunden sehen ihre Aufträge und die Dokumente, die auf sie warten.
Was Sie bekommen
Login & Rollen
Kunden, Team und Partner bekommen jeweils ihre eigene Ansicht.
Dokumente
Angebote und Verträge an einem Ort, bereit zum Unterschreiben.
Statusverfolgung
Kunden verfolgen jeden Auftrag Schritt für Schritt.
Benachrichtigungen
Die richtige Person erfährt von jeder Änderung.
Standard oder individuell?
| Situation | Fertiges CRM-Portal | Individuelles Portal |
|---|---|---|
| Standard-Kundendaten, ein bis zwei Rollen | ReichtEin CRM-Portal deckt das ab und ist schnell startklar. | Zu vielLohnt sich nur, wenn es zu Ihrer Marke passen muss. |
| Eigene Prozesse und Daten | BegrenztSie passen Ihren Prozess an die Felder des Anbieters an. | Lohnt sichGebaut nach Ihrer bisherigen Arbeitsweise. |
| Ihre Marke, nicht die des Anbieters | BegrenztLogo und Farben, innerhalb seines Layouts. | Lohnt sichSieht aus und klingt wie Ihr Unternehmen. |
| Komplexe Rollen und Berechtigungen | FragilBehelfslösungen pro Rolle, schwer nachvollziehbar. | Lohnt sichJede Rolle sieht genau ihren Teil. |
| Anbindung an Ihre eigenen Systeme | Kommt darauf anMöglich, wenn es einen Konnektor gibt. | Lohnt sichWir bauen die Anbindung, die Sie brauchen. |
Standard-Kundendaten, ein bis zwei Rollen
Fertiges CRM-PortalReichtEin CRM-Portal deckt das ab und ist schnell startklar.Individuelles PortalZu vielLohnt sich nur, wenn es zu Ihrer Marke passen muss.
Eigene Prozesse und Daten
Fertiges CRM-PortalBegrenztSie passen Ihren Prozess an die Felder des Anbieters an.Individuelles PortalLohnt sichGebaut nach Ihrer bisherigen Arbeitsweise.
Ihre Marke, nicht die des Anbieters
Fertiges CRM-PortalBegrenztLogo und Farben, innerhalb seines Layouts.Individuelles PortalLohnt sichSieht aus und klingt wie Ihr Unternehmen.
Komplexe Rollen und Berechtigungen
Fertiges CRM-PortalFragilBehelfslösungen pro Rolle, schwer nachvollziehbar.Individuelles PortalLohnt sichJede Rolle sieht genau ihren Teil.
Anbindung an Ihre eigenen Systeme
Fertiges CRM-PortalKommt darauf anMöglich, wenn es einen Konnektor gibt.Individuelles PortalLohnt sichWir bauen die Anbindung, die Sie brauchen.
Ein Tag mit dem Portal
- 08:00Kunde A meldet sich an und sieht, dass der Auftrag in Fertigung ist.Status · In Fertigung
- 10:30Kunde A lädt das unterschriebene Angebot hoch.Angebot_A-102.pdf ↑
- 13:15Team 2 wird benachrichtigt und bestätigt.Neues Dokument von Kunde A
- 16:40Kunde A erhält das Update.Auftrag A-102 · Versendet
- 08:00Kunde A meldet sich an und sieht, dass der Auftrag in Fertigung ist.Status · In Fertigung
- 10:30Kunde A lädt das unterschriebene Angebot hoch.Angebot_A-102.pdf ↑
- 13:15Team 2 wird benachrichtigt und bestätigt.Neues Dokument von Kunde A
- 16:40Kunde A erhält das Update.Auftrag A-102 · Versendet
Häufige Fragen
Die meisten Projekte starten mit einer fokussierten Analyse- und Prototypphase und gehen dann in die schrittweise Auslieferung über. Der genaue Zeitrahmen hängt von Integrationen, Rollen, Datenmigration und Startumfang ab.
Ja. Integrationen zu API, Datenbanken, Tabellen, Anmeldung, Zahlungen, Nachrichten und Benachrichtigungen planen wir bei Bedarf als Teil der Produktarchitektur.
Ja. Wir empfehlen meist ein schlankes erstes Release, das den Workflow beweist, und erweitern dann um Automatisierung, Analytik, mobile Abläufe oder kundenorientierte Ansichten.
Ultra Labs führt Produkt, UX, Entwicklung und Launch-Umsetzung, während Ihr Team Prozesswissen, Nutzer, Rahmenbedingungen und Freigabepunkte beisteuert.
Wir unterstützen Iterationen, Monitoring, neue Funktionen, App-Katalog-Integrationen, Sicherheitsupdates und Performance-Tuning, sobald das System echt genutzt wird.